« Un excellent moyen de mettre en pratique des compétences réelles de prise de décision d'une manière amusante et accessible. Le jeu devrait être disponible comme ressource pour tout le personnel de la médecine d'urgence »
David Bentley, en formation de médecine d'urgence
« Le personnel du service des urgences de Brighton s'entraîne avec ce jeu de société »
The Floor a été présenté sur la BBC One South East, le 24/02/2020

Le service le plus fréquenté des hôpitaux est généralement le service des urgences. Compte tenu de l’évolution constante de l’acuité et du flux des patients, ainsi que des niveaux d’effectifs, la gestion du service est une compétence difficile mais primordiale. Elle fait partie du programme d'études du Royal College of Emergency Medicine (RCEM) au Royaume-Uni. (Equivalent du CanMEDs)

« Un jeu réaliste fantastique qui décrit réellement le travail dans les services d’urgences. Un excellent jeu d’équipe et j’ai adoré son côté compétitif »
Will Rowell, infirmier responsable au service d’urgence

La simulation sur table est un outil bien connu dans la formation aux incidents majeures et catastrophes naturelles. Il s’agit d’un moyen rentable de former le personnel à réagir à des incidents graves. Face aux flux croissants dans les services des urgences, nous avons décidé de mettre au point une simulation sur table facile à utiliser dans le but de développer les compétences essentielles à la gestion d’un service d’urgence bondé et en constante évolution.

The Floor est intense, agréable et efficace. Le jeu a été testé dans plusieurs services d’urgence à travers le monde avec des médecins, des infirmier(e)s et des cadres (cliniques et non cliniques).

« J’ai beaucoup appris sur les difficultés et les défis auxquels sont confrontés les urgentistes – c’était vraiment bien d’observer et de comprendre les défis opérationnels et cliniques »
Peter Landstrom, chef de service hospitalier de l’hôpital de Western Sussex et l’hôpital universitaire de Brighton

Que fait THE FLOOR ?

  1. Il simule le fonctionnement normal d'un centre hospitalier de toutes tailles dans le cadre d'une expérience de formation ludique et intense, afin d'aider les praticiens, les responsables et les étudiants à développer les compétences nécessaires à la gestion d'un service d'urgence.
  2. Il peut recréer des situations spécifiques pour aider le personnel à repérer les difficultés et les problèmes. Il permet au personnel de planifier et d'explorer plus efficacement des stratégies de résistance au stress.
  3. Il aide le personnel à améliorer sa façon de travailler en équipe interprofessionnelle.
  4. C’est un moyen efficace de soutenir et d'informer la prise de décision des cadres supérieurs.
  5. C’est une ressource de formation flexible qui peut être utilisée, et réutilisée, pour la gestion quotidienne du département ainsi que pour la formation aux incidents majeurs.
« Une idée géniale et un excellent moyen d’appréhender le stress des urgences dans son ensemble et non pas seulement dans le secteur dont vous vous occupez. J’ai adoré ! »
Abbie Buss, infirmière aux urgences, échelon 6.

Comment utiliser le jeu THE FLOOR ?

Le jeu a été utilisé par un grand nombre de professionnels de la santé des services d'urgence, notamment des chefs de service, des médecins, des assistants, des consultants, des infirmiers, des aides-soignants et des équipes de direction. Il a été joué et testé dans une série d’organismes et d’établissements au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Myanmar et au Canada. The Floor est utilisé régulièrement dans les hôpitaux universitaires BSUH (Brighton and Sussex University Hospitals NHS Trust) lors des journées de formation sur les incidents majeurs pour les infirmier(e)s et les aide-soignant(e)s du service d’urgence. De plus, il fait officiellement partie du programme d'enseignement et de formation des jeunes médecins de tous échelons.


QU'Y A-T-IL DANS LA BOÎTE ?



« Je suis un étudiant en première année de médecine. J'ai trouvé que le jeu simulait parfaitement le stress auquel nous sommes confrontés quotidiennement aux urgences, tout en étant très agréable à jouer. C'était également un excellent exercice de consolidation d'équipe »
Zac Lanza, étudiant en première année de médecine (PASS) et assistante médicale, de l’Université de Leeds.

Le coût pour une formation illimitée à la simulation des urgences en groupe :


Prix standard pour un jeu :

1080€ / 1462.70 CAD $ (TVA, taxe sur la vente et livraison en sus)

The Floor est un outil sophistiqué de formation en groupe conçu pour aider à améliorer les performances et la sécurité du personnel. Le jeu comprend un large éventail de scénarios, d'événements et de Fiches-patients. Ce qui fait de ce jeu une ressource de formation très flexible et adaptable pour tout le personnel et les responsables des urgences.

Si vous n'utilisez le jeu qu'une seule fois avec 12 personnes = cela revient à 90€ / 121.89 CAD $ par personne pour 90 minutes de formation.

Mais vous pouvez utiliser The Floor aussi souvent que vous le souhaitez. Chaque fois que vous jouez, le coût est dilué. Les hôpitaux universitaires de Brighton et Sussex ont utilisé leur jeu 10 fois cette année avec plus de 100 membres du personnel. Le coût revient ainsi à :

Moins de 12€ / 16.25 CAD $ par personne pour 90 minutes de formation.

La formation se déroule sur le lieu de travail, ce qui limite les perturbations. Aucun autre support n'est requis, il n'y a donc pas de coûts cachés. Alors, ce jeu est-il vraiment comparable ?

Dr Salwa Malik – créatrice du jeu The Floor :

À propos de Salwa

La docteure Salwa Malik est chef de service des urgences et responsable de la simulation au sein de l’établissement NHS des hôpitaux universitaires de Sussex. Elle a étudié la médecine à l'Imperial College School of Medicine à Londres et a suivi une formation initiale à l’hôpital d’Addenbrookes et de West Suffolk. Elle a ensuite effectué sa formation en médecine d'urgence dans la région de Kent, Surrey et Sussex (KSS).

Pourquoi Salwa a-t-elle inventé ce jeu ?

La simulation dans le domaine des soins de santé a habituellement tourné autour du "Sim Lab" (atelier de simulation)- un espace physique aménagé où des interactions entre des praticiens et un patient sont simulées, souvent par le biais d'un mannequin. Bien que cette méthode permette de simuler avec grande précision des scénarios cliniques spécifiques, elle n’est pas adaptée à la simulation du triage, de l'évaluation et de la prise en charge initiale de plusieurs patients à la fois, tout cela dans un temps critique ; une situation quotidienne au service des urgences.

En 2015, Salwa a créé une première version de The Floor pour faciliter la journée de simulation d'un incident majeur qu'elle organisait pour ses stagiaires et externes spécialisés. Elle s'est basée sur les plans réels du service des urgences de l’hôpital Royal du Comté de Sussex. En constatant le potentiel de cet outil de formation, Salwa l'a développé sous la forme d'un jeu de société ; en ajoutant des dés, des tirages au sort, des sons amusants, des cartes joker et des cartes roulette, afin d’ajouter au chaos, de la pression et du plaisir.

Remerciements

L'équipe du Centre de simulation médicale et interprofessionnelle du Centre de formation médicale du Nouveau-Brunswick (Université de Moncton, Canada) a contribué à la traduction et adaptation du jeu, et l'a testé avec des apprenants de son programme de résidence en médecine familiale.

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